Il retail inventory management \u00e8 il processo che consente di avere la giusta quantit\u00e0 di scorte, nel posto giusto e al momento giusto, per servire i punti vendita. Si tratta di una pratica fondamentale per qualsiasi attivit\u00e0 di retail, che contribuisce a soddisfare le esigenze del cliente riducendo i costi, aumentando i profitti, ottimizzando le consegne ed evitando le differenze inventariali e gli sprechi. Potenzialmente le scorte non si limitano alla merce da vendere direttamente ai consumatori, ma includono anche materie prime e componenti.<\/p>
Gli strumenti di inventory management aiutano i retailer a migliorare questa attivit\u00e0, aumentando l’efficienza e individuando i driver che determinano il successo nelle vendite. Si tratta di sistemi che permettono di bilanciare l’inventario, ottimizzando cos\u00ec il servizio ai clienti nel punto vendita. Questo articolo evidenzia la necessit\u00e0 di un inventory management intelligente per garantire una pianificazione del retail e della supply chain affidabile.<\/p>
Che cos’\u00e8 l’Intelligent Planning per il retail?<\/strong><\/p> L’Intelligent Planning \u00e8 un approccio nuovo, basato sulla tecnologia, che consente alle aziende di ottenere insight fondamentali e di conseguire risultati aziendali migliori. Ha lo scopo di integrare le funzioni aziendali pi\u00f9 importanti per ottenere una pianificazione pi\u00f9 agile e prendere decisioni migliori. Nell’ambito del retail, l’Intelligent Planning identifica i modelli di spesa dei consumatori e li trasforma in piani di merchandise, di assortimento e di approvvigionamento redditizi, allineando la strategia di prodotto alle esigenze dei clienti. Inoltre, offre una visibilit\u00e0 end-to-end sulle risorse e sugli asset della supply chain, per aiutare le organizzazioni a bilanciare la domanda e adattarsi ai nuovi requisiti dopo ogni decisione operativa.<\/p> L’Intelligent Planning per il retail prevede funzionalit\u00e0 per l’inventory management, le analisi e il reporting sulle vendite. In questo modo \u00e8 pi\u00f9 facile accedere alle risorse per:<\/p> Grazie al collegamento con gli strumenti di sales performance, queste soluzioni di pianificazione aiutano anche i retailer a migliorare il successo delle vendite. Ogni funzione lavora in maniera sincronizzata allo scopo di generare vantaggi significativi per tutta l’organizzazione.<\/p> Perch\u00e9 adottare un approccio basato sull’inventario nella pianificazione della domanda per il retail?<\/strong><\/p> Quando i retailer conoscono la quantit\u00e0 di merce disponibile e quella di cui hanno bisogno, possono stabilire con precisione i livelli di magazzino, contribuendo cos\u00ec a ridurre lo stoccaggio senza interrompere il servizio ai clienti e al tempo stesso limitando i costi derivanti dalle eccedenze di merce. Un approccio basato sull’inventario consente di:<\/p> \u00c8 un approccio che risponde alla necessit\u00e0 dei retailer di soddisfare la domanda dei clienti evitando al contempo sia l’esaurimento delle scorte che l’accumulo di eccedenze. Un inventario “corretto” (ossia equilibrato) assicura ogni potenziale vendita, evitando l’eccesso di scorte e riducendo al minimo i costi operativi.<\/p> Altri risparmi riguardano la logistica, le spedizioni, il deprezzamento e il costo di opportunit\u00e0 derivante dall’assenza di un prodotto alternativo che potrebbe essere venduto pi\u00f9 facilmente. I retailer aumentano la redditivit\u00e0 grazie alla riduzione dei costi di inventario e alla disponibilit\u00e0 di scorte sufficienti per soddisfare tutti gli ordini.<\/p> La pianificazione intenzionale dell’inventario aiuta i retailer a minimizzare le spese quando i prodotti scadono o diventano obsoleti. Questo vale per i prodotti deperibili con una durata di conservazione limitata, come il latte e la carne, ma anche per i prodotti non deperibili che diventano obsoleti a causa delle preferenze dei consumatori, della stagionalit\u00e0 e dei cambiamenti dovuti all’innovazione, ad esempio:<\/p> Ridurre al minimo l’esaurimento delle scorte \u00e8 essenziale per non deludere i clienti o perdere opportunit\u00e0 di vendita. Per pianificare in modo intelligente, i retailer si avvalgono di strumenti di inventory management, che consentono di prendere decisioni basate sui dati per stabilire il livello perfetto di scorte da avere a disposizione. Grazie a questi dati in tempo reale sulle vendite e sulle scorte, i retailer possono reagire prontamente ai cambiamenti delle circostanze ed effettuare nuovi ordini, trasferire le forniture da un’altra sede o addirittura effettuare il drop shipping del prodotto direttamente al cliente, a seconda delle necessit\u00e0.<\/p> L’importanza di un inventario equilibrato nei punti vendita <\/strong><\/p> Quando i clienti scelgono un prodotto, vogliono che sia disponibile in magazzino e che venga consegnato velocemente e senza errori: rispettare queste condizioni aumenta la fedelt\u00e0 dei clienti. L’esperienza dei clienti inizia quando entrano in un negozio o in una piattaforma online, e i retailer devono dare loro la migliore impressione possibile per aumentarne la fedelt\u00e0 e migliorare la percezione del brand. La creazione di buone relazioni con i clienti si traduce in un servizio migliore e in una maggiore fiducia da parte dei clienti.<\/p> Alla creazione di un’esperienza ottimale in negozio e online contribuiscono diversi elementi, quali:<\/p> La prima esperienza del cliente in un negozio ha un impatto duraturo.<\/p> Costruire un rapporto con i clienti e mostrare un’eccellente conoscenza dei prodotti e dei servizi \u00e8 un ottimo modo per favorire ulteriori vendite. Il personale in negozio e online deve sapere tutto sui prodotti disponibili per aumentare le probabilit\u00e0 di acquisto.<\/p> Il flusso di approvvigionamento e la sicurezza del personale nel capire come gestire adeguatamente l’inventario possono fare la differenza con i clienti, che avranno l’impressione di ricevere un servizio personalizzato. A sua volta, questo aumenter\u00e0 la soddisfazione dei clienti, che torneranno pi\u00f9 volentieri. Mostrare ai clienti la merce spiegandone le caratteristiche e i vantaggi dimostra la conoscenza del prodotto da parte del venditore, che \u00e8 essenziale per concludere le vendite.<\/p> \u00c8 noto che monitorare l’inventario del negozio pu\u00f2 rivelarsi un’impresa: per questo la maggior parte dei retailer ricorre a diversi metodi per controllare i livelli di magazzino, integrando l\u2019approccio all’inventory management con un sistema POS, in modo che le scorte riflettano ogni vendita o reso.<\/p> Nel retail, l’accuratezza dell’inventario \u00e8 fondamentale per la pianificazione della domanda. I negozi devono effettuare periodicamente ispezioni dell’inventario fisico, confrontandolo con i registri di inventario e inserendo tempestivamente le differenze riscontrate. Formare il personale su procedure come i cambi e i resi, sottolineando l’importanza di inserirli nel sistema, aiuta i retailer a controllare l’accuratezza dei livelli di magazzino.<\/p> I negozi con margini bassi e volumi elevati prevedono una rapida rotazione del magazzino per generare profitti. Invece, i retailer che vendono ad esempio prodotti di lusso con tempi di produzione elevati hanno tassi di rotazione bassi. In quest\u2019ultimo caso, un negozio con un tasso di rotazione del magazzino pi\u00f9 basso potrebbe registrare un eccesso di ordini o avere un numero troppo elevato di prodotti che si vendono lentamente, e di conseguenza incorrere in costi di inventario pi\u00f9 elevati.<\/p> I processi di inventory management intelligenti aiutano a gestire le merci al dettaglio dal primo ordine alla vendita finale. Lo scopo \u00e8 quello di garantire che il retailer abbia la quantit\u00e0 ideale di prodotto disponibile quando i clienti lo desiderano, mantenendo sempre i costi al minimo.<\/p> Miglioramento delle prestazioni multicanale<\/strong><\/p> Molti retailer vendono su diversi canali: un negozio fisico, uno store online su un sito di e-commerce o un marketplace, o tramite fornitori terzi. In questi casi, la sfida consiste nel fornire ai clienti un’esperienza uniforme e integrata su tutti i diversi canali online e offline. Per favorire questo approccio multicanale, i retailer devono poter contare su un inventario perfettamente bilanciato.<\/p> L’introduzione di maggiore visibilit\u00e0 e di un inventory planning intelligente consente ai retailer di gestire l’inventario in modo pi\u00f9 efficace e di far arrivare gli articoli ai consumatori pi\u00f9 rapidamente. L’aumento delle vendite dovuto a un processo di inventory planning solido riduce anche la tensione all’interno dei sistemi. L’evasione degli ordini, la spedizione e la ricezione avvengono in modo pi\u00f9 fluido, riducendo al minimo gli errori, le lamentele dei clienti e la pressione sui team di retail.<\/p> Assicurare l’evasione degli ordini<\/strong><\/p> Una pianificazione intelligente consente di rivedere i dati e di effettuare nuovi ordini per seguire le tendenze stagionali e ridurre al minimo il rischio di esaurimento delle scorte. Permette anche di individuare gli articoli che potrebbero andare esauriti in determinate sedi e di includerli nelle proposte di riacquisto.<\/p> Gli sconti possono essere applicati solo per periodi limitati, al fine di mitigare gli effetti delle tendenze, dell’obsolescenza o dei fattori stagionali. Se un retailer offre sconti, deve essere sistematico nella riduzione dei prezzi e nella riallocazione su canali di sconto alternativi quando \u00e8 opportuno, allo scopo di generare liquidit\u00e0 extra e fare spazio a prodotti pi\u00f9 rilevanti. I retailer devono pianificare scorte sufficienti per soddisfare la domanda e sapere sempre cosa fare in caso di variazioni dell’andamento della domanda.<\/p> Una pianificazione che sfrutti la tecnologia giusta pu\u00f2 trasformare l’inventory management per il retail, ed \u00e8 fondamentale per ottenere la massima efficienza. I retailer devono avere una visione unica dei prodotti su tutti i canali, utilizzando metodi di gestione degli ordini innovativi e intelligenti. Al tempo stesso, i clienti devono avere un’esperienza d’acquisto eccezionale. La domanda che ogni azienda dovrebbe porsi, quindi, \u00e8: la strategia di gestione dell’inventario \u00e8 al centro della nostra proposta di servizio al cliente?<\/strong><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Il retail inventory management \u00e8 il processo che consente di avere la giusta quantit\u00e0 di scorte, nel posto giusto e al momento giusto, per servire i punti vendita. 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