{"id":79659,"date":"2025-02-20T17:33:14","date_gmt":"2025-02-20T17:33:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.board.com\/customer\/planificacion-integrada-de-negocio-boiron-italia\/"},"modified":"2025-02-24T12:17:25","modified_gmt":"2025-02-24T12:17:25","slug":"planificacion-integrada-de-negocio-boiron-italia","status":"publish","type":"case-study","link":"https:\/\/wwwstg.board.com\/es\/customer\/planificacion-integrada-de-negocio-boiron-italia","title":{"rendered":"Planificaci\u00f3n integrada de negocio en Boiron Italia"},"content":{"rendered":"\t<section id=\"block_833f498cf0b96bdda983d62cd1621024-\" class=\"block hero-case-study position-relative block-margin-bottom\">\n\n\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"320\" src=\"https:\/\/wwwstg.board.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/1920x600_header-customer-page_boiron-1600x500.jpg\" class=\"hero-bg-fw wp-post-image\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/wwwstg.board.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/1920x600_header-customer-page_boiron-1600x500.jpg 1600w, https:\/\/wwwstg.board.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/1920x600_header-customer-page_boiron-768x240.jpg 768w, https:\/\/wwwstg.board.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/1920x600_header-customer-page_boiron-1536x480.jpg 1536w, https:\/\/wwwstg.board.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/1920x600_header-customer-page_boiron-480x150.jpg 480w, https:\/\/wwwstg.board.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/1920x600_header-customer-page_boiron-215x67.jpg 215w, https:\/\/wwwstg.board.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/1920x600_header-customer-page_boiron-572x179.jpg 572w, https:\/\/wwwstg.board.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/1920x600_header-customer-page_boiron.jpg 1920w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/>\n\t\t<div class=\"overlay-gradient\" aria-hidden=\"true\"><\/div>\n\n\t\t<div class=\"breadcrumb-bar bg-brand-pearl\">\n\t\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<nav aria-label=\"Breadcrumb\" class=\"d-flex flex-wrap list-unstyled mb-0 breadcrumbs\"><ol class=\"d-flex mb-0 align-items-center list-unstyled gap-1\"><li><a href=\"https:\/\/wwwstg.board.com\/es\">Home<\/a><\/li><\/ol><li class=\"mb-0 d-flex breadcrumb-back-to-link\"><a href=\"https:\/\/wwwstg.board.com\/es\">Volver a Home<\/a><\/li><\/nav>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"hero-wrapper\">\n\t\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"col-md-6\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1 class=\"hero-title\">Planificaci\u00f3n integrada de negocio en Boiron Italia<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><p>Planificaci\u00f3n integrada para respaldar la toma de decisiones en la industria farmac\u00e9utica<\/p>\n<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/section>\n\n\n\n\t<section id=\"block_b39ece5a00d4ef89112522b8d4679a65-2\" class=\"block block--spc block-content-case-study single-page__post\">\n\n\t\t<div class=\"d-lg-none container\">\n\t\t\t\t<aside class=\"company-info\">\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" fetchpriority=\"high\" class=\"company-info__logo\" src=\"https:\/\/wwwstg.board.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/boiron-logo-trimmed-9-768x301.png\" alt=\"Boiron Logo\" height=\"75\" width=\"75\">\n\t\t\n\t\t<div class=\"company-info__section\">\n\t\t\t<h2>Company stats<\/h2>\n\n\t\t\t\t\t\t<ul class=\"list-unstyled company-info__list list-with-ticks\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<li>\n\t\t\t\t\t\t<p class=\"mb-0\"><strong>Industry: <\/strong>Personal Care, Pharmaceutical &amp; Healthcare<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<li>\n\t\t\t\t\t\t<p class=\"mb-0\"><strong>Department: <\/strong>All<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"mb-0\"><strong>Gama de productos: <\/strong>+2.500 art\u00edculos<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"mb-0\"><strong>Empleados: <\/strong>3.500<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"mb-0\"><strong>Farmacias: <\/strong>24.000 (incluidas farmacias de medicamentos sin receta y mayoristas)<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"solution-info__section\">\n\t\t\t\t<h2>Board solutions<\/h2>\n\t\t\t\t<ul class=\"list-unstyled\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/wwwstg.board.com\/platform\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tIntegrated Business Planning\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\t<\/aside>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"container container--narrow\">\n\t\t\t<div class=\"row justify-content-center\">\n\t\t\t\t<div class=\"col-lg-7 single-page__post-text\">\n\t\t\t\t\t\n\n<p>El grupo farmac\u00e9utico l\u00edder en Europa, especializado en la producci\u00f3n y venta de medicamentos homeop\u00e1ticos, necesitaba una soluci\u00f3n tecnol\u00f3gica innovadora para mejorar <strong>la planificaci\u00f3n, el <em>forecasting<\/em>, el an\u00e1lisis y la presentaci\u00f3n de informes en toda la organizaci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n\n\t<section class=\"block wp-block-acf-testimonial-single block--spc columns-block font-size-xl\" id=\"block_049b67d5345d1a2a7011cfaf2c83f176\"\t\tclass=\"\">\n\n\t\t\t\t\t<article class=\"card card--testimonial\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"testimonial-quote\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"testimonial-quote__wrap\">\n\t\t\t\t\t\t<p>A lo largo de los a\u00f1os, nuestro proceso de forecasting y previsi\u00f3n ha llegado a involucrar cada vez m\u00e1s todos los servicios empresariales y se han llevado a cabo esfuerzos para integrarlos. Por tanto, el enfoque de IBP de Board result\u00f3 ser perfecto.\nNecesit\u00e1bamos una herramienta consolidada que no nos obligara a elegir entre flexibilidad y calidad de los datos. \u00a1Lo quer\u00edamos todo! Esto fue posible con Board<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"testimonial-info-bottom\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"testimonial-data\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"testimonial-name\">Stefano Deiana<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"testimonial-job-info\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"testimonial-role\">Head Of Management Control<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/article>\n\t\t\t<\/section>\n\n\n\n<p>Con la plataforma de toma de decisiones Board, Boiron Italia cre\u00f3 un <strong>entorno de an\u00e1lisis y planificaci\u00f3n basado en el flujo de trabajo, logrando una alta calidad de datos, una flexibilidad y una automatizaci\u00f3n excepcionales<\/strong>. Adoptando un enfoque integrado con la soluci\u00f3n Board, Boiron Italia ejecuta un proceso de planificaci\u00f3n <strong>transversal en los departamentos<\/strong>, mientras genera un <strong><em>forecast<\/em><\/strong><strong> mensual completo<\/strong> basado en informaci\u00f3n proveniente de cada \u00e1rea de la organizaci\u00f3n, como <strong>producci\u00f3n, log\u00edstica y contabilidad<\/strong>.<\/p>\n\n\n<p>Fundada en 1932 por Jean y Henri Boiron, Boiron es una empresa farmac\u00e9utica francesa l\u00edder especializada en la <strong>producci\u00f3n y venta de medicamentos homeop\u00e1ticos de alta calidad<\/strong>. <strong>El grupo cotiza en bolsa, opera en unos 50 pa\u00edses y cuenta con m\u00e1s de 3.500 empleados.<\/strong><\/p>\n\n\n<p>Boiron siempre se ha comprometido de forma apasionada y rigurosa con el desarrollo de la homeopat\u00eda en todo el mundo. La empresa persigue este objetivo con una visi\u00f3n de la salud basada en el lema de \u201ctratar sin da\u00f1ar\u201d, utilizando medicamentos homeop\u00e1ticos, complementos alimenticios y productos para la salud seguros y fiables, con una devoci\u00f3n por un <strong>enfoque personalizado que coloca al paciente en el centro<\/strong>.<\/p>\n\n\n<p>Boiron tiene una filial en Italia con una plantilla de 170 personas.<\/p>\n\n\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong style=\"font-size: 1.67rem;\">Profilo del Cliente<\/strong><\/p>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\" style=\"text-align: justify;\">\n<li>Operaciones en <strong>50 pa\u00edses con 21 filiales y distribuidores<\/strong><\/li>\n<li><strong>3 plantas de producci\u00f3n<\/strong> (en Francia)<\/li>\n<li><strong>3.500 empleados<\/strong><\/li>\n<li>M\u00e1s de <strong>300 millones de pacientes en todo el mundo<\/strong> que toman medicamentos homeop\u00e1ticos<\/li>\n<li>M\u00e1s de <strong>400.000 profesionales de la salud en todo el mundo<\/strong> que practican la homeopat\u00eda<\/li>\n<li>Gama de productos de m\u00e1s de <strong>2.500 productos<\/strong><\/li>\n<li>Mercado de <strong>24.000 farmacias<\/strong>, incluidas farmacias de medicamentos sin receta y mayoristas<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Los pilares de una planificaci\u00f3n \u00f3ptima<\/strong><\/h3>\n\n\n<p style=\"text-align: justify;\">Como filial del grupo, Boiron Italia est\u00e1 altamente estructurada en t\u00e9rminos de procesos comerciales. Estrechamente conectada con la parte de producci\u00f3n del negocio, que tiene lugar principalmente en las instalaciones del grupo en Francia, la sede italiana est\u00e1 estructurada para gestionar la distribuci\u00f3n, la comercializaci\u00f3n (incluidas las redes de venta y las redes de informaci\u00f3n m\u00e9dica y cient\u00edfica) y toda la gama de apoyo empresarial que se llevan a cabo en la sede. Esto implica una cantidad importante de planificaci\u00f3n, informes, an\u00e1lisis y <em>forecasting<\/em> para cumplir con los requisitos del mercado farmac\u00e9utico.<\/p>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\nBoiron tiene una gama de productos muy variada, compuesta por unos 2.500 productos, y una base de clientes muy amplia, que consta de farmacias, farmacias sin receta (OTC) y mayoristas farmac\u00e9uticos\u201d, explica Stefano Deiana, director de Control de Gesti\u00f3n de Boiron Italia. \u201cOperamos en el sector farmac\u00e9utico OTC (entre otros), que es un mercado muy competitivo, sujeto a una demanda vol\u00e1til y fluctuaciones sustanciales en precios y actividades comerciales. Por tanto, una gesti\u00f3n y una planificaci\u00f3n eficaces son fundamentales en nuestro sector.\n<\/blockquote>\n\n<p style=\"text-align: justify;\">A lo largo de los a\u00f1os, el equipo de Control de Gesti\u00f3n de Boiron Italia ha identificado ciertos requisitos clave para su organizaci\u00f3n. En primer lugar, siempre necesitan el pleno control y conocimiento de la situaci\u00f3n de la empresa. La planificaci\u00f3n y el an\u00e1lisis, con esto en mente, est\u00e1n respaldados por informaci\u00f3n consistente y completa sobre ventas, distribuci\u00f3n, producci\u00f3n, operaciones y desempe\u00f1o econ\u00f3mico y financiero. Como explica Stefano Deiana.<\/p>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\nNuestros informes, que tambi\u00e9n van a la direcci\u00f3n general del grupo, deben combinar una descripci\u00f3n general, a una escala lo suficientemente grande para ser significativa a nivel de la empresa y de la alta direcci\u00f3n, con desgloses detallados hasta el nivel de cada producto.\n<\/blockquote>\n\n<p style=\"text-align: justify;\">Tambi\u00e9n es muy importante para Boiron proporcionar informes r\u00e1pidamente, con la informaci\u00f3n presentada de una forma flexible pero precisa y certificada. <strong>La velocidad es vital porque Boiron Group cotiza en el mercado de valores, por lo que debe interactuar legalmente con los mercados de manera transparente.\u00a0<\/strong>Adem\u00e1s, cuando se trabaja en un sector muy competitivo, la velocidad mantiene a las organizaciones a la vanguardia de las tendencias del mercado, una importante ventaja comercial.<\/p>\n\n\n<p style=\"text-align: justify;\">Todos estos requisitos de gesti\u00f3n se incorporan al proceso de planificaci\u00f3n, como explica Stefano Deiana:<\/p>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\nEmpezando con el plan, actuamos seg\u00fan lo establecido y analizamos las desviaciones peri\u00f3dicamente, para poder reaccionar y volver a planificar en consecuencia, con el principio de mejora continua. Es por esto que, a lo largo de los a\u00f1os, nuestro proceso de forecasting y previsi\u00f3n ha llegado a involucrar cada vez m\u00e1s todos los servicios empresariales y se han llevado a cabo esfuerzos para integrarlos. Por tanto, el enfoque de planificaci\u00f3n integrada de negocio (IBP) de Board result\u00f3 ser perfecto para nuestro enfoque.\n<\/blockquote>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00c1reas de mejora<\/h3>\n\n\n<p style=\"text-align: justify;\">La planificaci\u00f3n en Boiron Italia la efect\u00faa el equipo de Control de Gesti\u00f3n. El proceso comienza con un plan de negocios que luego se incorpora a un proceso de presupuestaci\u00f3n. Esto se basa en el presupuesto de ventas; los inputs para todas las dem\u00e1s \u00e1reas de negocio descienden en cascada. Esto permite a Boiron Italia determinar presupuestos para log\u00edstica (con un <em>forecast<\/em> de aprovisionamiento y una valoraci\u00f3n del coste de los bienes vendidos), recursos humanos y administraci\u00f3n de personal, y otras funciones comerciales clave para todos los departamentos de la empresa.<\/p>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\nAl mismo tiempo que adopt\u00f3 este proceso de planificaci\u00f3n, \u201cel equipo de Control de Gesti\u00f3n tambi\u00e9n introdujo un cambio organizativo: cada servicio se hizo responsable del presupuesto de cada uno de sus centros de costes\u201d, explica Stefano Deiana. \u201cNo es hasta una etapa posterior que, en el equipo, recopilamos toda la informaci\u00f3n (cifras y comentarios) que nos env\u00edan los departamentos, efectuamos los an\u00e1lisis pertinentes y elaboramos una cuenta de resultados concisa. Esto nos permite enviar un resumen a la direcci\u00f3n general, con toda la informaci\u00f3n necesaria para poder tomar decisiones r\u00e1pidamente, adem\u00e1s de centrarnos en los puntos esenciales que hay que plantear a la direcci\u00f3n del grupo.\n<\/blockquote>\n\n<p style=\"text-align: justify;\">Para respaldar este proceso de planificaci\u00f3n, Boiron Italia sol\u00eda tener una arquitectura de TI y un flujo de trabajo que estaba bien estructurado, pero que se ve\u00eda obstaculizado por las limitaciones tecnol\u00f3gicas de las soluciones anteriores a Board. En particular, hubo dificultades en la fase de <em>forecasting<\/em> que ralentizaron la entrega de previsiones anuales. Idealmente, deber\u00eda haber habido un <em>forecast<\/em> mensual, pero con la plataforma que utiliz\u00e1bamos era m\u00e1s realista producir tres pron\u00f3sticos al a\u00f1o. El problema surgi\u00f3 porque cada departamento procesaba sus propios datos en una aplicaci\u00f3n diferente y luego ten\u00eda que transferirlos al sistema principal para tener acceso a las otras herramientas necesarias para completar el <em>forecast<\/em>. En el caso concreto del \u00e1rea de ventas, el sistema anterior era demasiado r\u00edgido, como recuerda Stefano Deiana:<\/p>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\nEn el sistema anterior, no se podr\u00edan hacer cambios en el nivel de forecast de producto-cliente seleccionado. Pero en nuestro sector, en muchos casos, poder enfocarse en un producto concreto o en ciertos grupos marca una gran diferencia en la comprensi\u00f3n de las tendencias del mercado. Por eso ten\u00edamos que rellenar innumerables hojas de c\u00e1lculo de Excel, que luego las volv\u00edamos a introducir en el sistema principal.\n<\/blockquote>\n\n<p style=\"text-align: justify;\">La gesti\u00f3n de costes present\u00f3 un problema similar. Con un m\u00f3dulo diferente en el sistema anterior, Control de Gesti\u00f3n sol\u00eda proporcionar una \u201choja de costes\u201d para introducir los costes de cada departamento. Una vez recibidos los datos, el equipo de Control de Gesti\u00f3n introduce la propuesta y los datos de referencia para los <em>forecasts<\/em> que han proporcionado los gerentes de cada departamento, utilizando varias aplicaciones diferentes. Finalmente, tras recolectar los <em>forecasts<\/em>, Control de Gesti\u00f3n consolida los datos de las diferentes aplicaciones. Cada operaci\u00f3n de entrada de datos conllevaba mucho tiempo pero, a\u00fan m\u00e1s importante, era dif\u00edcil mantener la coherencia y la calidad de los datos por la gran cantidad de operaciones de entrada.<\/p>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\nFue un proceso largo y laborioso\u201d, dice Deiana. \u201cDebido a todas estas operaciones de entrada de datos, las cuentas podr\u00edan desequilibrarse f\u00e1cilmente, lo que pod\u00eda comprometer la certificaci\u00f3n y la calidad de los datos y provocar retrasos inaceptables en el procesamiento de los informes de forecast finales. B\u00e1sicamente, sol\u00eda llevar alrededor de un mes completar este tipo de proceso. Si bien esto pod\u00eda ser aceptable en la etapa presupuestaria, ten\u00edamos que esperar demasiado para elaborar los forecasts durante el a\u00f1o, as\u00ed que solo logr\u00e1bamos hacer dos o tres al a\u00f1o, en lugar de cumplir con nuestro objetivo de un forecast mensual. En un sector como el nuestro, donde las cosas cambian muy repentinamente, era vital acelerar el proceso y acortar los tiempos de forecasting a unos pocos d\u00edas. En pocas palabras, si la informaci\u00f3n de planificaci\u00f3n no estaba disponible antes de fin de mes, era demasiado tarde.\n<\/blockquote>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Planificaci\u00f3n y an\u00e1lisis flexibles con una calidad de datos fiable<\/strong><\/h3>\n\n\n<p style=\"text-align: justify;\">Al identificar los problemas y las \u00e1reas de mejora, Boiron Italia decidi\u00f3 empezar el trabajo de dise\u00f1o con SDG, un socio de Board, al mismo tiempo que realizaba un proceso de selecci\u00f3n de software para identificar la soluci\u00f3n de planificaci\u00f3n, <em>forecasting<\/em> y generaci\u00f3n de informes que cumplir\u00eda mejor con lo que la empresa necesitaba. El equipo de Control de Gesti\u00f3n se propuso elaborar una lista de imperativos:<\/p>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\nEstablecimos una serie de caracter\u00edsticas esenciales que deb\u00eda tener el proceso de planificaci\u00f3n\u201d, relata Deiana. \u201dEn primer lugar, quer\u00edamos implementar un entorno de trabajo \u00fanico que compartieran todos los departamentos, de modo que no tuvi\u00e9ramos que transferir datos entre departamentos y pudi\u00e9ramos compartir la misma base de datos y trabajar juntos en los mismos activos de informaci\u00f3n .En segundo lugar, necesit\u00e1bamos un sistema de gesti\u00f3n del flujo de trabajo m\u00e1s \u00e1gil y eficiente.\u00a0Por \u00faltimo, necesitamos que el sistema fuera capaz de funcionar muy r\u00e1pido, con actualizaciones de informaci\u00f3n a intervalos diarios. Para cumplir con estos criterios, la soluci\u00f3n de planificaci\u00f3n ten\u00eda que ofrecer un rendimiento muy alto, tanto en t\u00e9rminos de flexibilidad como de automatizaci\u00f3n.\n<\/blockquote>\n\n<p style=\"text-align: justify;\">Era muy importante tener flexibilidad a nivel de <em>forecasting<\/em>. El equipo y el director de ventas deben poder ajustar el volumen de <em>forecasts<\/em> que elaboran, de modo que, seg\u00fan el per\u00edodo y los requisitos comerciales predominantes, puedan centrarse en grupos de productos o productos concretos, o en cl\u00fasteres de clientes o clientes espec\u00edficos. Pero esta flexibilidad ten\u00eda que lograrse sin comprometer la coherencia de los datos. Como explica Stefano Deiana,<\/p>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\nNecesit\u00e1bamos una herramienta consolidada que no nos obligara a elegir entre flexibilidad y calidad de los datos. \u00a1Lo quer\u00edamos todo! Y esto fue posible con Board. Otras soluciones en el mercado de la gesti\u00f3n del rendimiento y la inteligencia empresarial a menudo dan prioridad a la flexibilidad, en detrimento de la coherencia de la informaci\u00f3n; o priorizar la estructura de los datos, en detrimento de la flexibilidad de an\u00e1lisis y visi\u00f3n. Adem\u00e1s, la herramienta que busc\u00e1bamos ten\u00eda que tener capacidades automatizadas, tanto para la gesti\u00f3n de la informaci\u00f3n como para el proceso de asignaci\u00f3n, mediante drivers, para garantizar un forecasting r\u00e1pido y, por tanto, una r\u00e1pida actuaci\u00f3n en el mercado.\n<\/blockquote>\n\n<p style=\"text-align: justify;\">El equipo de Control de Gesti\u00f3n supervisa las aplicaciones construidas en Board, ya que son responsables de gestionar y supervisar todo el proceso de planificaci\u00f3n. Sin embargo, Board se utiliza en toda la organizaci\u00f3n, en todos los departamentos, incluida el \u00e1rea de contabilidad. Una de las fortalezas de la plataforma Board es su capacidad para combinar el an\u00e1lisis y la planificaci\u00f3n estrat\u00e9gicos y financieros con el an\u00e1lisis y la planificaci\u00f3n no financieros y operativos.<\/p>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\nNo es f\u00e1cil conseguir que personas que no se ocupan directamente del control de gesti\u00f3n se involucren en temas de contabilidad, pero a lo largo de los a\u00f1os hemos logrado construir un lenguaje com\u00fan\u201d, se\u00f1ala Deiana. \u201dDebo decir que incluso los departamentos m\u00e1s reacios a involucrarse al principio ahora valoran tener un panel en Board que les permite no solo hacer un seguimiento de los aspectos econ\u00f3micos de su presupuesto sino tambi\u00e9n planificar sus propias actividades.\n<\/blockquote>\n\n<p>Cada gerente de departamento est\u00e1 a cargo del proceso de presupuestaci\u00f3n dentro de su \u00e1rea, lo que ayuda a promover una cultura corporativa de responsabilidad en relaci\u00f3n con el control y la gesti\u00f3n de costes. <em>\u201cBoard ha sido de gran ayuda para nosotros para lograr que los departamentos, incluso los menos conectados con Control de Gesti\u00f3n, comprendan la importancia del control de costes\u201d<\/em>, explica Deiana.<\/p>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\nSer directamente responsables de gestionar su propio impacto econ\u00f3mico en el rendimiento empresarial ha hecho que las partes interesadas de los procesos de toma de decisiones, incluso las que no est\u00e1n espec\u00edficamente relacionadas con la contabilidad, sean m\u00e1s responsables\u201d, dice Daniel Levasseur, CIO de Boiron Italia. \u201cDe hecho, esta es una de las ventajas del dise\u00f1o de Board: tiene una interfaz flexible e intuitiva, lo que significa que se puede utilizar de forma eficaz en la mayor\u00eda de los entornos relacionados con la contabilidad, as\u00ed como en el departamento de TI y en las \u00e1reas m\u00e1s operativas.\n<\/blockquote>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>La arquitectura de TI para la planificaci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n\n\n<p style=\"text-align: justify;\">La implementaci\u00f3n de Board en Boiron Italia sigui\u00f3 dos requisitos previos fundamentales desde el punto de vista de TI: integraci\u00f3n y calidad de los datos. En lo que respecta a la integraci\u00f3n, el objetivo de Boiron era combinar m\u00faltiples aplicaciones y plataformas en un macrosistema, donde Board jugar\u00eda un papel fundamental, sin tener que adaptar los procesos comerciales a los sistemas de informaci\u00f3n y aplicaciones de software. En cambio, Board har\u00eda lo contrario, y dar\u00eda forma a las herramientas que se utilizar\u00edan en torno a la l\u00f3gica empresarial para la que se dise\u00f1aron:<\/p>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\nLa arquitectura en la que ahora se basa la gesti\u00f3n, planificaci\u00f3n y an\u00e1lisis de la informaci\u00f3n en Boiron refleja los requisitos de los procesos organizativos y de toma de decisiones y las actividades que las personas desempe\u00f1an en la pr\u00e1ctica en el d\u00eda a d\u00eda\u201d, dice Daniel Levasseur. \u201dLa integraci\u00f3n entre los distintos sistemas y soluciones no es meramente t\u00e9cnica, es decir, la transferencia de datos de una plataforma a otra; es algo mucho m\u00e1s significativo. B\u00e1sicamente, es un entorno de trabajo \u00fanico, que combina sistemas y aplicaciones en la nube (dise\u00f1ados principalmente para que el Grupo los use a nivel internacional) con sistemas y aplicaciones locales (relacionados \u00fanicamente con la filial italiana, por ejemplo), sin sacrificar la continuidad o el intercambio, en que la informaci\u00f3n se intercambia autom\u00e1ticamente, sin necesidad de intervenci\u00f3n manual.\nCon su entorno unificado, Board se ha convertido en una plataforma clave que Boiron podr\u00eda aprovechar de inmediato. Board aporta un nuevo enfoque a la unificaci\u00f3n, estandarizaci\u00f3n l\u00f3gica y automatizaci\u00f3n de procesos.\u00a0As\u00ed como Board permite el an\u00e1lisis, la planificaci\u00f3n y el forecasting de todos los datos recopilados en todas las partes interesadas de la organizaci\u00f3n en los procesos de toma de decisiones, el ecosistema de informaci\u00f3n de Boiron se basa en una base de datos s\u00f3lida y completa.\nEl segundo requisito previo mencionado anteriormente, la calidad de los datos, est\u00e1 respaldado por un almacenaje de datos de alto rendimiento\n:\n<\/blockquote>\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\nVemos el almacenaje de datos como algo m\u00e1s que un repositorio de datos \u201csin procesar\u201d. Para nosotros, es un lugar para almacenar datos netos y corregidos de manera estructurada, listos para usar en operaciones posteriores\u201d, contin\u00faa Daniel Levasseur.\u00a0\u201dEn vista de la complejidad de nuestros activos de informaci\u00f3n, de hecho, hemos decidido hacer todo lo posible para tener un almac\u00e9n de datos con informaci\u00f3n certificada, monitoreada y segura, con la cual construir data marts y otros objetos de an\u00e1lisis.\n<\/blockquote>\n\n<p style=\"text-align: justify;\">Con una base de datos s\u00f3lida, Boiron puede agrupar y consolidar informaci\u00f3n de ciertas \u00e1reas relacionadas con el negocio, de acuerdo con las necesidades de la empresa, para usarla en an\u00e1lisis, planificaci\u00f3n y <em>forecasting<\/em> en la plataforma Board. La gobernanza y la calidad de los datos siguen siendo las piedras angulares de este enfoque.<\/p>\n\n\n<p style=\"text-align: justify;\">A nivel de informaci\u00f3n, Board se alimenta del almac\u00e9n de datos de Boiron a trav\u00e9s de la empresa ERP (JD Edwards) y CRM. A su vez, Board alimenta el almac\u00e9n de datos con datos procesados en la plataforma de toma de decisiones.<\/p>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\nExiste una versi\u00f3n \u00fanica de la verdad, que, entre otras cosas, elimina las operaciones que consumen mucho tiempo y los errores a causa de las operaciones redundantes de entrada de datos manual. Incluso nuestros auditores quedaron impresionados con la calidad de nuestro almac\u00e9n de datos y la arquitectura sist\u00e9mica, de la cual Board es una de las principales soluciones\u201d, se\u00f1ala Levasseur.\n<\/blockquote>\n\n<p style=\"text-align: justify;\">El proyecto de implementaci\u00f3n de Board dur\u00f3 alrededor de 8 meses (desde el inicio hasta la puesta en marcha), lo cual es r\u00e1pido, en opini\u00f3n del CIO de Boiron, considerando lo ambicioso que era el proyecto. La plataforma de toma de decisiones se incorpor\u00f3 a un macrosistema complejo de soluciones para extender su uso a m\u00faltiples \u00e1reas y funciones de la empresa, incluidos todos los gerentes de centros de costes. En palabras del CIO de Boiron:<\/p>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\nEl proyecto de Board fue muy \u00e1gil en la forma en que avanz\u00f3. Sigui\u00f3 constantemente la hoja de ruta que hab\u00edamos delineado para Boiron y, lo que es m\u00e1s importante, nunca interrumpi\u00f3 nuestros procesos de elaboraci\u00f3n de presupuestos y forecasting. De hecho, logramos mantenernos completamente funcionales incluso durante la implementaci\u00f3n de la plataforma. Esto tambi\u00e9n nos permiti\u00f3 efectuar una especie de doble control con producci\u00f3n, para determinar qu\u00e9 aspectos de las aplicaciones de planificaci\u00f3n y anal\u00edtica adaptar y mejorar, seg\u00fan las necesidades de la organizaci\u00f3n. Durante la finalizaci\u00f3n del proyecto, contamos con un sistema \u201cllave en mano\u201d.\n<\/blockquote>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Flexibilidad en el trabajo<\/strong><\/h3>\n\n\n<p style=\"text-align: justify;\">Se comparte el entorno de planificaci\u00f3n en Board. Los gerentes de cada \u00e1rea de planificaci\u00f3n (como ventas o log\u00edstica) ven su \u201cmundo\u201d perfilado a un cierto nivel de acceso y visibilidad (en parte debido a la pol\u00edtica de privacidad de la empresa) de acuerdo con su perfil de usuario espec\u00edfico. Esto no significa que todos est\u00e9n encerrados en su propia \u00e1rea; se puede compartir gracias a un panel de resumen. En cambio, todos son responsables de su propia \u00e1rea de planificaci\u00f3n para garantizar que los procesos de toma de decisiones no est\u00e9n fragmentados. De hecho, el equipo de Control de Gesti\u00f3n ha dise\u00f1ado un panel de control que supervisa las distintas \u00e1reas de la empresa, tales como planificaci\u00f3n de ventas, log\u00edstica, marketing, administraci\u00f3n de n\u00f3minas y personal y gerentes de centros de costes.<\/p>\n\n\n<p style=\"text-align: justify;\">El m\u00e9todo de planificaci\u00f3n utilizado en el \u00e1rea de ventas es un buen ejemplo de c\u00f3mo Board hace que el proceso de toma de decisiones de Boiron sea flexible, en plena colaboraci\u00f3n con los gerentes de Control de Gesti\u00f3n:<\/p>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\nFij\u00e9monos, por ejemplo, en un forecast de los que genera el departamento de ventas en funci\u00f3n de la facturaci\u00f3n para un momento determinado del a\u00f1o. Los productos concretos a\u00fan est\u00e1n en la ra\u00edz del proceso, pero los gerentes de ventas pueden modificar sus agrupaciones para satisfacer las necesidades de revisi\u00f3n comercial, con el apoyo de capacidades de desglose que alcanzan el detalle m\u00e1s granular\u201d, explica Deiana. \u201cEs m\u00e1s, los gerentes de ventas pueden usar la funci\u00f3n \u201cdividir y esparcir\u201d de Board para reasignar forecasts en todos los elementos \u201choja\u201d, por medio de drivers que tienen en cuenta los datos hist\u00f3ricos de ventas. Con Board, este tipo de agrupaci\u00f3n y funci\u00f3n tambi\u00e9n se puede aplicar a los clientes, creando as\u00ed agrupaciones variables de clientes.\n<\/blockquote>\n\n<p style=\"text-align: justify;\">En este sentido, los beneficios de Board incluyen la automatizaci\u00f3n de c\u00e1lculos, por ejemplo, la reasignaci\u00f3n basada en controladores se realiza autom\u00e1ticamente.<\/p>\n\n\n<p style=\"text-align: justify;\">En cuanto a las capacidades de desglose, el CIO de Boiron se\u00f1ala que Board es capaz de una alta granularidad, lo que llega hasta, por ejemplo, una l\u00ednea individual de un pedido de un cliente o un pedido de un proveedor, o una l\u00ednea individual de una factura o una transacci\u00f3n de un almac\u00e9n espec\u00edfico o un registro contable concreto. Seg\u00fan Levasseur.<\/p>\n\n\n<p><em>\u201cDepende del usuario decidir a qu\u00e9 nivel de detalle quiere llegar, pero con Board se puede combinar esto con una visi\u00f3n m\u00e1s amplia, con vistas agregadas o an\u00e1lisis granulares al m\u00e1ximo.\u201d<\/em><\/p>\n\n\n<p><strong>La flexibilidad Board tambi\u00e9n se puede ver en los procesos de informes de Boiron Italia. <\/strong>Volviendo al \u00e1rea de ventas, Board recibe informaci\u00f3n en tiempo real de los departamentos de marketing, que se ocupan de los lanzamientos de productos o los cambios de precios. Esta informaci\u00f3n tambi\u00e9n se env\u00eda al \u00e1rea de ventas para que todos puedan operar en un solo entorno de trabajo. El \u00e1rea de log\u00edstica, a su vez, verifica las existencias de los distintos productos, genera <em>forecasts<\/em> de compras para los meses siguientes y aplica las limitaciones log\u00edsticas a las existencias. Esta informaci\u00f3n tambi\u00e9n se comparte con el departamento de ventas y, gracias al entorno unificado de planificaci\u00f3n y generaci\u00f3n de informes de Board, esta informaci\u00f3n aparece en los informes del \u00e1rea de ventas en forma de alertas para verificar la disponibilidad de ciertos productos:<\/p>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\nHemos utilizado la plataforma Board para crear un proceso de informes espec\u00edfico para el \u00e1rea de ventas, que va m\u00e1s all\u00e1 del \u00e1rea de forecast y se actualiza todos los d\u00edas en base a los pedidos de venta, en tiempo real, mostr\u00e1ndonos as\u00ed la situaci\u00f3n real en comparaci\u00f3n con el plan diario y permiti\u00e9ndonos introducir otros datos, como los datos de agotamiento de las farmacias\u201d, confirma Deiana.\n<\/blockquote>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Planificaci\u00f3n con el mayor conocimiento posible<\/strong><\/h3>\n\n\n<p style=\"text-align: justify;\">Board tambi\u00e9n se ha utilizado para crear un panel para cada gerente de centro de costes que se alimenta autom\u00e1ticamente con datos contables definitivos para un mes determinado. Esta aplicaci\u00f3n ha resultado ser muy \u00fatil para los gerentes de centros de costes en Boiron Italia porque una serie completa de informaci\u00f3n importante para el proceso de toma de decisiones de la empresa se introduce previamente en los meses que siguen al que se est\u00e1 analizando:<\/p>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\nPor ejemplo, utilizando la aplicaci\u00f3n de gesti\u00f3n empresarial del Grupo, introducimos todos los pedidos de compra directa (DPO) esperadas para meses futuros. Entonces, al usar la aplicaci\u00f3n Board para los centros de costes, cada gerente tiene una visi\u00f3n constante de un coste que ya ha comprometido para los meses futuros y, por tanto, tiene una idea clara de si su planificaci\u00f3n es lo suficientemente \u201camplia\u201d como para confirmarla\u201d, explica Deiana.\n<\/blockquote>\n\n<p style=\"text-align: justify;\">Vale la pena se\u00f1alar que los gerentes de los centros de costes no solo pueden ver los datos puramente relacionados con la contabilidad, sino que tambi\u00e9n pueden ver los detalles<strong>, incluidos los datos operativos no financieros, como la informaci\u00f3n sobre los DPO. Se puede profundizar en estos datos en la contabilidad de costes para identificar el destino de ciertos costes dentro de una cuenta<\/strong>. Board tambi\u00e9n proporciona los beneficios de la visibilidad y el conocimiento total por medio de un panel de gesti\u00f3n de flujo de trabajo espec\u00edfico para Control de Gesti\u00f3n, donde la plataforma act\u00faa como una \u201ctorre de control\u201d para las diversas configuraciones de planificaci\u00f3n en uso en cualquier \u00e9poca del a\u00f1o, a la vez que proporciona pruebas de fechas de inicio de datos, datos de ventas, datos contables y datos de almac\u00e9n:<\/p>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\nGracias a Board, tenemos una imagen clara en todo momento de qu\u00e9 procesos de planificaci\u00f3n est\u00e1n en curso y qu\u00e9 informaci\u00f3n se ha cargado para cada fase de planificaci\u00f3n: puesta en marcha, param\u00e9trica y ambientaci\u00f3n, ventas, marketing, log\u00edstica y la fase de contabilidad de costes, es decir, la fase que involucra a todos los centros de costes\u201d, explica Deiana. \u201dA partir de este panel creado en Board, es f\u00e1cil abrir y cerrar el proceso de planificaci\u00f3n para un departamento en particular dentro del grupo; las cargas entre un m\u00f3dulo de \u00e1rea y otro son autom\u00e1ticas, y podemos efectuar un seguimiento de los cambios en un momento dado por un usuario o departamento concretos.\n<\/blockquote>\n\n<p style=\"text-align: justify;\">Cuando se ha cerrado la fase de contabilidad, el equipo de Control de Gesti\u00f3n utiliza Board para enviar comentarios semiautom\u00e1ticos a todos los gerentes de centros de costes en forma de informes intuitivos y f\u00e1ciles adaptados al perfil del usuario. A su vez, cada gerente de centro de coste puede enviar a Control de Gesti\u00f3n una declaraci\u00f3n de su situaci\u00f3n real en comparaci\u00f3n con su situaci\u00f3n planificada y destacar cualquier desviaci\u00f3n. Esto significa que tanto los gerentes del centro de costes como el equipo de Control de Gesti\u00f3n conocen total e inmediatamente cualquier desviaci\u00f3n, por lo que se puede establecer contacto con las distintas partes interesadas en el proceso de toma de decisiones:<\/p>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\nAhora podemos solicitar retroalimentaci\u00f3n de inmediato y recibir comentarios sobre estas desviaciones, para tener una idea lo m\u00e1s clara posible de su tipo y alcance, y comenzar a idear medidas para corregirlas\u201d, dice Deiana. \u201dTambi\u00e9n me gustar\u00eda enfatizar que nuestro estado de resultados es \u201cen directo\u201d, por as\u00ed decirlo: a la que se hace la planificaci\u00f3n, podemos ver los resultados y c\u00f3mo cambian en nuestro estado de resultados. Esto significa que podemos responder durante el proceso de planificaci\u00f3n para implementar cualquier medida correctiva.\n<\/blockquote>\n\n<p style=\"text-align: justify;\"><em>Antes de que la empresa empezara a utilizar Board, sol\u00edamos tardar alrededor de un mes para cerrar todo este proceso. Ahora, Boiron logra elaborar una planificaci\u00f3n de principio a fin entre todos sus departamentos y cerrar un <\/em>forecast<em> mensual completo en solo unos d\u00edas<\/em>:<\/p>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\nCuando decimos forecast completo, nos referimos a un forecast que tiene en cuenta cada \u00e1rea de negocio y todos los servicios, es decir: contabilidad, producci\u00f3n, log\u00edstica, centros de costes y finanzas\u201d, explica Deiana. \u201cEn el caso de la log\u00edstica, tambi\u00e9n utilizamos Board para lanzar planes de adquisiciones y solicitudes de producci\u00f3n. Al final del segundo d\u00eda h\u00e1bil, cerramos nuestra facturaci\u00f3n y equilibramos los valores entre nuestras transacciones de ventas, almac\u00e9n y contabilidad. En el cuarto d\u00eda, cerramos nuestros costes en contabilidad (incluidos los extractos a la administraci\u00f3n central del grupo y los informes de los mercados) y tambi\u00e9n recibimos retroalimentaci\u00f3n sobre cualquier desviaci\u00f3n entre la situaci\u00f3n real y la situaci\u00f3n planificada. Bajo este cronograma, al final del octavo d\u00eda h\u00e1bil del mes, conseguimos no solo cerrar el proceso de planificaci\u00f3n y generar un forecast mensual completo, sino que tambi\u00e9n presentamos a Direcci\u00f3n General una imagen clara de las desviaciones y lo que pensamos que se debe hacer al respecto.\n<\/blockquote>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Gesti\u00f3n de emergencias y circunstancias imprevistas<\/strong><\/h3>\n\n\n<p style=\"text-align: justify;\">Al utilizar Board durante circunstancias de gran impacto mundial inesperadas como la pandemia de COVID-19 a principios de 2020, Boiron Group vio una mayor confirmaci\u00f3n de las capacidades de la plataforma de toma de decisiones. De hecho, justo antes que estallara la crisis sanitaria, Boiron ya hab\u00eda consolidado los procesos de informes, planificaci\u00f3n, presupuestaci\u00f3n y <em>forecasting<\/em>, y promovi\u00f3 un conjunto de mejores pr\u00e1cticas para el uso del software en toda la organizaci\u00f3n. En consecuencia, el hecho de que la pandemia revolucionara todas las prioridades y actividades planificadas hasta ese momento no interrumpi\u00f3 la l\u00f3gica de los procesos, ni la continuidad del negocio, ni siquiera hizo falta a\u00f1adir nuevas funcionalidades o aplicaciones para hacer frente a la situaci\u00f3n. Como explica Stefano Deiana.<\/p>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\nNuestra planificaci\u00f3n en Board ya ten\u00eda todas las caracter\u00edsticas y la flexibilidad necesarias para hacer frente a las cambiantes necesidades del mercado. Definitivamente, la pandemia tuvo un efecto importante en el mercado farmac\u00e9utico de venta de medicamentos sin receta, en el que operamos. Por ejemplo, tuvimos picos de demanda totalmente inesperados y un alto grado de volatilidad con respecto a ciertos productos. Como resultado, tuvimos que revisar toda nuestra planificaci\u00f3n de producci\u00f3n con el Grupo, y tuvimos que volver a planificar todas nuestras actividades promocionales, reasignar recursos y revisar nuestra rentabilidad.\n<\/blockquote>\n\n<p style=\"text-align: justify;\"><em>Pero <strong>el equipo de Control de Gesti\u00f3n, la direcci\u00f3n general y todos los gerentes de departamento coinciden en que el proceso de planificaci\u00f3n construido en la plataforma Board ya ten\u00eda toda la flexibilidad y automatizaci\u00f3n que necesit\u00e1bamos para gestionar los cambios, incluso los m\u00e1s inesperados. No tuvimos que cambiar nada significativo en nuestro proceso de planificaci\u00f3n ni la naturaleza de nuestra l\u00f3gica empresarial<\/strong>.\u00bb<\/em><\/p>\n\n\n<p style=\"text-align: justify;\"><em>Plataformas como Board han demostrado ser realmente \u00fatiles en este sentido, porque est\u00e1n dise\u00f1adas y desarrolladas con una tecnolog\u00eda que permite el trabajo en remoto, incluso en situaciones de alta complejidad, donde se ha apartado a las personas de su lugar de trabajo \u201cf\u00edsico\u201d habitual\u201d<\/em>, dice Levasseur<\/p>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t<div class=\"col-lg-3\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"d-none d-lg-block\">\n\t\t\t\t\t\t\t<aside class=\"company-info\">\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" fetchpriority=\"high\" class=\"company-info__logo\" src=\"https:\/\/wwwstg.board.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/boiron-logo-trimmed-9-768x301.png\" alt=\"Boiron Logo\" height=\"75\" width=\"75\">\n\t\t\n\t\t<div class=\"company-info__section\">\n\t\t\t<h2>Company stats<\/h2>\n\n\t\t\t\t\t\t<ul class=\"list-unstyled company-info__list list-with-ticks\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<li>\n\t\t\t\t\t\t<p class=\"mb-0\"><strong>Industry: <\/strong>Personal Care, Pharmaceutical &amp; Healthcare<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<li>\n\t\t\t\t\t\t<p class=\"mb-0\"><strong>Department: <\/strong>All<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"mb-0\"><strong>Gama de productos: <\/strong>+2.500 art\u00edculos<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"mb-0\"><strong>Empleados: <\/strong>3.500<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"mb-0\"><strong>Farmacias: <\/strong>24.000 (incluidas farmacias de medicamentos sin receta y mayoristas)<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"solution-info__section\">\n\t\t\t\t<h2>Board solutions<\/h2>\n\t\t\t\t<ul class=\"list-unstyled\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/wwwstg.board.com\/platform\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tIntegrated Business Planning\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\t<\/aside>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t<\/section>\n\n\n\n\t<section id=\"block_b2205c90283724b74d71accb43ecde10-3\" class=\"block block--spc columns-block block-title-template pb-0 bg-shade-50 block-title-case-study\">\n\t\t<div class=\"container position-relative\">\n\t\t\t<div class=\"columns-block-row\">\n\t\t\t\t<div class=\"column-content text-start align-self-start\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center visual-h2\">Tambi\u00e9n te puede interesar<\/h3>\n\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/section>\n\n\t\n\n\t<section 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href=\"https:\/\/wwwstg.board.com\/es\/customer\/basf\" class=\"btn-link btn-link--primary btn-link--arrow\" >\n\t\t<div class=\"casestudy-img ratio ratio-16x9\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img class=\"casestudy-feature-img\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/wwwstg.board.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/1920x600_header-customers-page_basf-768x240.jpg\" alt=\"\" loading=\"lazy\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"casestudy-logo-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img class=\"casestudy-logo-bg\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/wwwstg.board.com\/wp-content\/themes\/board\/assets\/images\/casestudy-logo-bg.svg\" alt=\"\" loading=\"lazy\" \/>\n\t\t\t\t\t\t\t<img class=\"casestudy-logo\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/wwwstg.board.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/logo_basf-6-215x108.png\" alt=\"\" loading=\"lazy\">\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"card-body\">\n\t\t\t<div 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experto<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\n\n\t<\/div>\n\n\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/section>\n\n\t\r\n\r\n&nbsp;","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Planificaci\u00f3n integrada para respaldar la toma de decisiones en la industria farmac\u00e9utica<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":18632,"template":"","case-study-customer":[3906],"case-study-department":[2244],"case-study-industry":[2263,2264],"case-study-country":[2259],"decisional-phase":[],"class_list":["post-79659","case-study","type-case-study","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","case-study-customer-boiron-es","case-study-department-all-6","case-study-industry-personal-care-6","case-study-industry-pharmaceutical-healthcare-6","case-study-country-italy-6"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Planificaci\u00f3n integrada de negocio en Boiron Italia<\/title>\n<meta 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